আপনার গোপনীয়তা

bpok গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

bpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

🔏 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

পরিচিতি: bpok-এ গোপনীয়তা

এই গোপনীয়তা নীতি bpok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং bpok.bet এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত bpok কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

bpok বাংলাদেশ বাজারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বুঝি যে বিশ্বাস একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং তার খেলোয়াড়দের মধ্যে যেকোনো সম্পর্কের ভিত্তি, এবং আমরা এই নীতিটি সহজবোধ্য এবং নির্দিষ্ট হওয়ার জন্য তৈরি করেছি।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি bpok প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। চারটি প্রধান বিভাগ নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

পরিচয় ডেটা

নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং NID বা পাসপোর্টের বিবরণ।

আর্থিক ডেটা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্টের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত ডেটা

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং কার্যকলাপ ডেটা

গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বাজি ধরার প্যাটার্ন, সেশনের দৈর্ঘ্য, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস।

ডেটা ব্যবহার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bpok এই বিভাগে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করা বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সম্পর্কহীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

2.1

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদান

আমরা আপনার bpok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত গেম বিভাগে আপনার প্রবেশাধিকার সক্ষম করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের ডেটা ব্যবহার করি।

2.2

নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সনাক্ত করতে, বয়সের যোগ্যতা যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আইনত তথ্যের অনুরোধে সাড়া দিতে পরিচয়, আর্থিক এবং প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি।

2.3

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ

আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে, বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বোঝতে এবং আপনি ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যের জন্য সম্মতি দিলে আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে প্রযুক্তিগত এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করি।

2.4

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করি — সেশনের দৈর্ঘ্য, জমার ফ্রিকোয়েন্সি, বাজির প্যাটার্ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার সহ — এমন সদস্যদের চিহ্নিত করতে যারা সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখাতে পারে এবং সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সংস্থান সহ যোগাযোগ করতে।

আইনি ভিত্তি

bpok প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

3.1

চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

আপনার পরিচয় ডেটা, যোগাযোগের ডেটা এবং আর্থিক লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার প্রতি bpok-এর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

3.2

আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি প্রক্রিয়া করি — বিশেষত পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড — কারণ প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী, বয়স যাচাইকরণ এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের তা করতে হবে।

3.3

বৈধ স্বার্থ

আমরা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং বাণিজ্যিকভাবে টেকসই গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় bpok-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রযুক্তিগত ব্যবহার ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করি।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কার সাথে শেয়ার করি

bpok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

4.1

পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী

আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।

4.2

গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী

আপনি যখন Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi বা অন্যান্য সার্টিফাইড স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত লাইভ ক্যাসিনো টেবিল অ্যাক্সেস করেন, সেই স্টুডিওগুলি একটি সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বাজির ডেটা পায়।

4.3

নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

bpok প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো ডেটা বিক্রি নেই: bpok বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা bpok পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কহীন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না।

নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

bpok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং bpok-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র (bKash PIN, Nagad PIN, Rocket PIN ইত্যাদি) সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা হয় এবং কখনই bpok-এর সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার bpok অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারণ

আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

bpok এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসেবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা bpok-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত ব্যবহারের ডেটা এবং সেশন লগ একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় — সাধারণত ১২ মাস — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য যথেষ্ট, তারপরে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

bpok সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা অধিকার

bpok দ্বারা ধারণ করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি bpok আপনার সম্পর্কে যা ধরে রেখেছে তার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছি তার সংশোধন আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেটির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা একটি বিরোধ তদন্ত করছি।
  • ডে টা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি bpok-এ আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন তার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে bpok বৈধ স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসেবে নির্ভর করে, দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ।

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং স্পষ্টভাবে বলুন আপনি কোন অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান এবং এটি কোন ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত।

কুকিজ

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bpok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

C.1

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি bpok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।

C.2

বিশ্লেষণ কুকিজ

আমরা প্রথম পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে সদস্যরা bpok ব্যবহার করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সদস্যরা প্রতিটি বিভাগে কতক্ষণ কাটায় এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি এনগেজমেন্ট তৈরি করে।

C.3

পছন্দ কুকিজ

পছন্দ কুকিজ আপনার নির্বাচিত ভাষা সংস্করণ, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশনের মতো অসংবেদনশীল ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস সংরক্ষণ করে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক

শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

bpok কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যে। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রবেশ রোধ করার জন্য ডিজাইন করা বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

শুধুমাত্র 21+: আপনি যদি সন্দেহ করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ bpok অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রবেশকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং বিলম্ব ছাড়াই পদক্ষেপ নেব।

আপডেট এবং যোগাযোগ

নীতি আপডেট এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

bpok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করব।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা bpok-এর ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা আপনি যদি আপনার কোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ: [email protected] — বিষয় লাইনে "Privacy Policy Query" অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।